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VOS COORDONNÉES

MESURER POUR NOUS AMELIORER

Bonjour,

Améliorer, c'est d'abord mesurer et analyser. Dans ce sens, nous vous sollicitons pour évaluer nos performances et caractériser nos points forts et nos points faibles. Nous avons la volonté d'être toujours plus proche de vos attentes et préoccupations.

Merci par avance de bien vouloir répondre à ces quelques questions.
LA MISSION
Globalement, êtes vous satisfaits des prestations et missions réalisées au sein de votre entreprise ?
Oui totalement Oui en partie Non pas vraiment Non pas du tout
Les objectifs ont-ils été atteints?
Ils ont même été dépassés        
Oui ils ont été atteints        
Oui partiellement        
Non pas du tout        
Ils n'ont pas été définis!        
Quelles améliorations avez-vous pu mesurer aujourd'hui ?
Management des hommes Amélioration des pratiques
Clarté et fluidité de l'information Coûts de non qualité
Redynamisation du système de management Service clients
Meilleure implication des hommes Aucune àce jour
Communication      
Globalement, comment évaluez vous la mission ?

 
L'APPROCHE
La prestation du consultant

Disponibilité Respect des délais et horaires
Toujours disponible en toute circonstance Respect total des engagements
Répond rapidement à chaque besoin Respect global des engagements
Difficillement disponible Quelques problèmes sans conséquences
Rarement disponible Des problèmes entrainant des conséquences
Appui technique Qualité des éléments rendus
Compétences fournies sur l'ensemble des problématiques Innovants
Les compétences essentielles sont fournies Irréprochables
Un niveau de compétences juste suffisant Standards
Un niveau de compétences insuffisant Insuffisants
Ecoute Animation du projet
Anticipe mes problèmes Un projet vraiment piloté et géré
Réellement à l'écoute Un projet maîtrisé
Sans plus Un semblant d'approche projet
N'écoute pas Des actions décousues
Vecteur fédérateur
Une dynamique s'incrivant parfaitement dans la culture et les valeurs de l'entreprise
Une démarche impliquant réellement le top management
Une démarche axée sur les problèmes du responsable qualité
Une démarche surtout cosméthique

 
D'UN POINT DE VUE GÉNÉRAL
Comment nous avez-vous connu ? Si autre, merci de préciser
Conseil d'un partenaire Site web ou revue
Renommée Autre
Pourquoi nous avez-vous choisi ?
 
Comment nous positionnez vous par rapport à la concurrence?
Meilleur
Equivalent
Moins bon
Approche
Equipe
Prix
Image
Valeurs
Références
Connaissez vous l'ensemble de nos activités et produits autre que le conseil et la formation ?
Oui En partie Non  
Conseilleriez vous notre société à une autre entreprise ? Si oui, avez vous des contacts?
Oui Non  

 
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